تحقیق کمی به عنوان بررسی سیستماتیک پدیده ها با جمع آوری داده های قابل سنجش و انجام تکنیک های آماری، ریاضی یا محاسباتی تعریف می شود. تحقیقات کمی با استفاده از روش‌های نمونه‌گیری و ارسال نظرسنجی آنلاین، نظرسنجی آنلاین، پرسش‌نامه و غیره، اطلاعات را از مشتریان موجود و بالقوه جمع‌آوری می‌کند که نتایج آن را می‌توان به صورت عددی ترسیم کرد.
پس از درک دقیق این اعداد، آینده یک محصول یا خدمات را پیش بینی کرده و بر اساس آن تغییرات ایجاد کنید.